Datenschutz und Cookie-Erklärung

Die Gallagher Europe B.V. mit Sitz in 9723 AZ Groningen (die Niederlande), Bornholmstraat 62 A, eingetragen im Handelsregister unter Nummer 02033672 (Handelskammer, die Niederlande), ist für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich.

Kontaktdaten: www.gallagher.eu Bornholmstraat 62 A, 9723 AZ Groningen, die Niederlande, +49 (0)5451 879 3003 Im Falle von Fragen oder Beschwerden über die Datenschutzpraktiken von Gallagher Europe wenden Sie sich bitte an +49 (0)5451 879 3003.

Von uns verarbeitete personenbezogene Daten

Gallagher Europe erhält personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Dienste nutzen oder wenn Sie uns diese selbst zur Verfügung stellen. Hier finden Sie eine Übersicht über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten:

Vor- und Nachname
Geschlecht
Adressdaten
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Weitere personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen, beispielsweise durch die Erstellung eines Profils auf dieser Website, in der Korrespondenz und per Telefon.

Personenbezogene Daten von Kindern

Unsere Website und/oder unser Service sollen nicht dazu dienen, Daten über Website-Besucher unter 16 Jahren zu erfassen. Es sei denn, sie haben die Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Daher empfehlen wir Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder im Auge zu behalten, um die Erhebung von Daten über Kinder ohne elterliche Zustimmung zu verhindern. Wenn Sie den Verdacht haben, dass wir ohne diese Einwilligung personenbezogene Daten über einen Minderjährigen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info.de@gallagher.eu, woraufhin wir diese Daten löschen werden.

Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Gallagher Europe verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken:

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zur Abwicklung Ihrer Zahlung;
Um unseren Newsletter und/oder Reklamebroschüren zu versenden;
Um Sie anzurufen oder per E-Mail zu kontaktieren, wenn dies notwendig ist, um unsere Dienstleistungen erbringen zu können;
Um Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen und Produkten zu informieren;
Um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, ein Konto anzulegen;
Um Ihnen Waren zu liefern und Dienstleistungen zu erbringen;
Gallagher Europe analysiert Ihr Verhalten auf der Website, um die Website zu verbessern und das Angebot an Produkten und Dienstleistungen an Ihre Präferenzen anzupassen;
Um Ihnen personalisierte und angepasste E-Mails senden zu können.

Keine automatisierte Beschlussfassung

Gallagher Europe trifft keine Entscheidungen auf der Grundlage einer automatisierten Bearbeitung von Angelegenheiten, die für Personen (erhebliche) Folgen haben könnten. Dies betrifft Entscheidungen, die von Computerprogrammen oder -systemen ohne menschliches Eingreifen (beispielsweise eines Mitarbeiters von Gallagher Europe) getroffen werden.

Gallagher Europe verwendet die folgenden Computerprogramme oder -systeme:

1. Shopware ist eine Open-Source-Software, mit der Websites und Webshops erstellt werden.

Hier werden personenbezogene Daten des Bestellers gespeichert, um die Bestellung an die richtige Person zu senden.

2. Dotmailer ist ein Anbieter von E-Mail-Service und Marketing-Automatisierung. Er ermöglicht es einem Unternehmen, personalisierte und maßgeschneiderte E-Mails zu versenden.

Hier werden personenbezogene Daten von Newsletter-Abonnenten oder Kunden, die eingewilligt haben, Informationen und Werbeaktionen von Gallagher Europe zu erhalten, gespeichert, um die am besten geeigneten Informationen mit diesem Endbenutzer zu teilen.

3. Tawk to:

Dieser Service bietet Website-Besuchern die Möglichkeit, mit einem Kundenbetreuer von Gallagher Europe zu chatten. Ein Besucher kann auch eine Nachricht hinterlassen, wenn kein Chat-Mitarbeiter online ist.
In diesem System werden Kundendaten gespeichert, sodass der Kundenservice den betreffenden Kunden anschließend kontaktieren kann.

4. Mailchimp: ist ein Anbieter von E-Mail-Service und Marketing-Automatisierung. Er ermöglicht den personalisierten und maßgeschneiderten E-Mail-Versand

Hier werden personenbezogene Daten von Newsletter-Abonnenten oder Kunden, die eingewilligt haben, Informationen und Werbeaktionen von Gallagher Europe zu erhalten, gespeichert, um die am besten geeigneten Informationen mit diesem Endbenutzer zu teilen.

5. Hotjar ist ein Programm, mit dem Feedback und Kommentare von Besuchern der Website Gallagher.eu entgegengenommen werden können.

In diesem Programm werden Kundendaten gespeichert, sodass der Kundenservice von Gallagher die betreffenden Personen kontaktieren kann.

Dauer der Datenspeicherung

Gallagher Europe speichert Ihre Daten nicht länger, als für den Zweck, zu dem sie erfasst wurden, strikt notwendig ist. Für die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten gelten folgende Aufbewahrungsfristen:

Gallagher Europe speichert Ihre Daten nicht länger, als für den Zweck, zu dem sie erfasst wurden, strikt notwendig ist. Für die folgenden (Kategorien von) personenbezogenen Daten gelten folgende Aufbewahrungsfristen:
Bestelldaten: 5 Jahre nach Bestellung; um weiterhin alle Fragen des Kunden beantworten zu können.
Newsletter-Anmeldung: unbegrenzt, bei Abmeldung wird die Daten gelöscht; um weiterhin mit dem Kunden kommunizieren zu können.
Kontoregistrierung: nach 5 Jahren Inaktivität werden die Daten gelöscht.
Registrierung 1 Jahr extra Garantie (registriert 2015 und 2016): bis 2020; zur Überprüfung des Anspruchs auf die zusätzliche Gewährleistung. Alle Garantieunterlagen werden acht Jahre nach der Registrierung aufbewahrt, um den Anspruch auf die zusätzliche Garantie zu überprüfen.
Kontaktformulare auf gallagher.eu werden verwendet, um Fragen von Website-Besuchern zu speichern. Diese Daten werden nach der Bereitstellung für einen Zeitraum von bis zu 5 Jahren gespeichert.
Schriftlich übermittelte Kundendaten werden unmittelbar nach der Digitalisierung vertraulich vernichtet.
Die digitalen Kundeninformationen, die für eine andere Kategorie, wie beispielsweise die Garantieregistrierung, nicht erforderlich sind, werden bis zu 2 Jahre nach Abschluss der letzten Transaktion gespeichert;
Schriftliche Rezensionen auf der Website werden so lange gespeichert, wie sie relevant sind. Es sei denn, der Absender beantragt die Löschung.
Schriftliche Rezensionen auf der Website werden so lange gespeichert, wie sie relevant sind. Es sei denn, der Absender beantragt die Löschung.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Gallagher Europe verkauft Ihre Daten nicht an Dritte und stellt sie nur dann zur Verfügung, wenn dies für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, aus Sicht eines berechtigten Interesses unsererseits oder eines Dritten oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist. Wenn Sie erklären, eine Bestellung bei einem Gallagher-Händler abholen zu möchten, leiten wir Ihre Bestellung an den Händler weiter. Die Bestelldaten enthalten Ihre Bestellung, Ihre Adressdaten, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Wir schließen einen Verarbeitungsvertrag mit Unternehmen ab, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, um die gleiche Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Gallagher Europe schaltet für folgende Verarbeitungskategorien Auftragsverarbeiter ein: E-Mail-Versand über Mailchimp, .... Gallagher Europe bleibt für diese Verarbeitung verantwortlich.

Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden

Gallagher Europe verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieser Website im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird. Gallagher Europe verwendet Cookies mit einer rein technischen Funktionalität. Diese sorgen dafür, dass die Website korrekt funktioniert und beispielsweise Ihre bevorzugten Einstellungen gespeichert werden. Diese Cookies werden auch verwendet, um die Website gut zu machen und zu optimieren. Wir platzieren auch Tracking-Cookies, die Ihre Surfgewohnheiten aufzeichnen, sodass wir maßgeschneiderte Inhalte und Werbung anbieten können. Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website haben wir Sie über diese Cookies informiert und um Erlaubnis gebeten platziere es. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass er keine Cookies mehr speichert. Außerdem können Sie alle zuvor über die Einstellungen Ihres Browsers gespeicherten Informationen löschen. Diese Website benutzt Google Analytics Cookies. Gallagher Europe nutzt diesen Service, um Berichte darüber zu sammeln, wie Besucher die Website nutzen. Google wird diese Informationen gegebenenfalls an Dritte weitergeben, sofern Google dazu gesetzlich verpflichtet ist oder wenn Dritte die Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Gallagher Europe hat keinen Einfluss darauf. Gallagher Europe hat eine Prozessorvereinbarung mit Google unterzeichnet. Auf dieser Website werden auch Cookies von anderen Dritten platziert. Dies sind die folgenden Parteien: Facebook, Bing, Hotjar, Prosu und Tawkto. Für die Datenschutzerklärungen dieser Parteien möchten wir Sie auf die Seiten dieser Parteien verweisen.

Daten einsehen, anpassen und löschen

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen und korrigieren oder löschen zu lassen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, 1) Ihre eventuelle Einwilligung in die Datenverarbeitung zu widerrufen, 2) der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Gallagher Europe zu widersprechen und 3) die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten an Sie oder eine andere von Ihnen genannte Organisation übertragen zu lassen. Letzteres bedeutet, dass Sie uns schriftlich auffordern können, die personenbezogenen Daten, die wir über Sie in einer Computerdatei gespeichert haben, an Sie oder eine andere von Ihnen genannte Organisation zu senden. Sie können einen Antrag auf Einsichtnahme, Berichtigung, Löschung, Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten oder einen Antrag auf Widerruf Ihrer Einwilligung oder auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an info.de@gallagher.eu senden. Gallagher Europe wird einer solchen Aufforderung innerhalb einer angemessenen Frist nachkommen, sofern sie keiner rechtlichen Verpflichtung oder einem zwingenden Interesse von Gallagher Europe entgegensteht. Um sicherzustellen, dass der Antrag auf Einsichtnahme von Ihnen gestellt wurde, bitten wir Sie, dem Antrag eine Kopie Ihres Personalausweises beizufügen. Ihr Passfoto, die MRZ (den maschinenlesbaren Bereich mit Zeichen im unteren Teil des Ausweises), die Passnummer und die eventuelle Bürgerservicenummer (BSN) können Sie zum Schutz Ihrer Privatsphäre unlesbar machen (schwärzen). Wir werden möglichst schnell, spätestens innerhalb von vier Wochen, auf Ihren Antrag reagieren. Gallagher Europe möchte Sie auch darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens (niederländische Datenschutzbehörde), einzureichen.

Wie wir personenbezogene Daten schützen

Gallagher Europe nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und trifft angemessene technische und organisatorische Vorkehrungen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Veröffentlichung und unzulässige Änderungen Ihrer Daten zu verhindern. Wir investieren in die Aktualisierung der Sicherheit unserer Website, um dies zu gewährleisten. Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ausreichend geschützt sind oder Hinweise auf Missbrauch vorliegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder kontaktieren Sie uns per E-Mail an info.de@gallaghereurope.com.

Änderungen

Gallagher Europe behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Es wird daher empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren, damit Sie über eventuelle Änderungen informiert sind. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 18. Mai 2018 geändert.