Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger og cookiesGallagher

Europe B.V. , med kontor på Bornholmstraat 62A, 9723AZ Groningen, Holland; med virksomhedsregistreringsnummer 02033672 (Handelskammeret, Holland) er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Kontaktoplysninger: www.gallagher.eu Bornholmstraat 62A 9723AZ Groningen, Nederlandene +44 (0)247 647 2825.I tilfælde af spørgsmål eller klager over den måde, hvorpå Gallagher Europe behandler dit privatliv, bedes du kontakte info.uk@gallaghereurope.com.

Personoplysninger, som vi behandlerGallagher

Europe får personoplysninger, når du bruger vores tjenester, eller fordi du giver os dem. Nedenfor er der en liste over de personoplysninger, som vi behandler:

Fornavn og efternavn
Køn
Adresseoplysninger
Telefonnummer
E-mail-adresse
IP-adresse
Andre personlige oplysninger, som du aktivt giver ved at oprette en profil på dette websted, ved korrespondance eller telefonisk henvendelse

Personoplysninger om børn

Vores websted og/eller tjeneste har ikke til hensigt at indsamle data om besøgende på webstedet, der er under 16 år, medmindre de har tilladelse fra deres forældre eller værge. Vi kan dog ikke kontrollere, om en besøgende er ældre end 16 år eller ej. Derfor anbefaler vi, at forældre er involveret i deres børns onlineaktiviteter for at forhindre, at der indsamles data om børn uden forældrenes samtykke. Hvis du har mistanke om, at vi har fået personoplysninger om en mindreårig uden samtykke, bedes du kontakte os på info.uk@gallagher.eu, så sletter vi disse oplysninger.

Formålet med og det lovlige grundlag for behandling af personoplysninger

Gallagher Europe behandler dine personoplysninger til følgende formål:

For at behandle din bestilling og din betaling;
For at sende vores nyhedsbrev og/eller reklameblad;
At ringe eller sende dig en e-mail, hvis det er nødvendigt for at gennemføre vores tjenester;
For at informere dig om ændringer af vores produkter og tjenester;
For at give dig mulighed for at oprette en konto;
For at levere varer og tjenester til dig;
Gallagher Europe analyserer din adfærd på webstedet for at forbedre webstedet og for at tilpasse udvalget af produkter og tjenester til dine præferencer;
At sende dig personlige og tilpassede e-mails.

Ingen automatiseret beslutningstagning

Gallagher Europe træffer ikke beslutninger om spørgsmål, der kan have betydelige konsekvenser for personer, på grundlag af automatiserede processer. Det drejer sig om beslutninger, der træffes af computerprogrammer eller -systemer uden inddragelse af mennesker (f.eks. en Gallagher Europe-medarbejder).

Gallagher Europe anvender følgende computerprogrammer eller -systemer:

1. Shopware er open source-software til opbygning af websteder og onlineshops Den gemmer den bestillende kundes personoplysninger for at sende ordren til den rette person. Den gemmer også oplysninger om personer, der har oprettet en konto med henblik på en hurtigere administrativ ordrebehandling for kunden.

2. Dotmailer er en udbyder af e-mail-tjenester og marketingautomatisering og bruges af virksomheder til at sende personlige og tilpassede e-mails. Den gemmer personoplysninger om abonnenter på nyhedsbreve eller kunder, der har givet samtykke til at modtage oplysninger og særlige tilbud fra Gallagher Europe for at dele de mest hensigtsmæssige oplysninger med den pågældende slutbruger.

3. Tawk to: Denne tjeneste gør det muligt for besøgende på webstedet at chatte med en medarbejder fra Gallagher Europes kundeservice. En besøgende kan også efterlade en besked, hvis der ikke er nogen til rådighed for en onlinechat. Dette system gemmer kundedata for at sikre, at kundeservice senere kan kontakte den pågældende kunde.

4. Mailchimp: er en udbyder af e-mail-tjenester og marketingautomatisering, som gør det muligt for en virksomhed at sende personlige og tilpassede e-mails. Det gemmer personoplysninger om nyhedsbrevsabonnenter eller kunder, der har givet samtykke til at modtage oplysninger og særlige tilbud fra Gallagher Europe for at dele de mest hensigtsmæssige oplysninger med den pågældende slutbruger.

5. Hotjar er et program til modtagelse af feedback og kommentarer fra besøgende på Gallagher.eu. Dette program gemmer kundedata for at sikre, at Gallaghers kundeservice kan kontakte de pågældende personer.

Hvor længe vi opbevarer personoplysninger

Gallagher Europe opbevarer ikke dine personoplysninger længere end strengt nødvendigt for at nå det formål, som dine data blev indsamlet til. Vi opererer med følgende maksimale opbevaringsperioder for følgende kategorier af personlige data:

7 års garantiregistreringer - registreret i 2017 og 2018; opbevares i 7 år efter registreringen for at kontrollere retten til den supplerende garanti
Ordreoplysninger; opbevares i 5 år efter ordren for at kunne besvare eventuelle forespørgsler fra kunden
Tilmelding til nyhedsbrev; ubegrænset opbevaring, slettes efter afmelding; bruges til kommunikation med kunden.
Kontooplysninger; data slettes efter 5 inaktive år.
1 års ekstra garantioptegnelser - registreret i 2015 og 2016; opbevares frem til 2020 for at kontrollere retten til ekstra garanti. Alle garantioptegnelser opbevares i op til otte år efter registreringen for at kontrollere retten til yderligere garanti
Kontaktformularer på gallagher.eu bruges til at gemme spørgsmål fra besøgende på webstedet. Disse data opbevares i op til 5 år efter indsendelse.
Kundeoplysninger, der indsendes skriftligt, destrueres fortroligt efter digitalisering.
Digitale kundedata, der ikke er nødvendige for en anden kategori, f.eks. garantiregistrering, destrueres to år efter afslutningen af den sidste transaktion;
Skriftlige anmeldelser på webstedet opbevares, så længe de er relevante, medmindre forfatteren indgiver en anmodning om fjernelse.
Ovenstående er med behørigt hensyn til eventuelle andre lovbestemte opbevaringspligter eller eventuelle forestående tvister.

Deling af personoplysninger med tredjeparter

Gallagher Europe sælger ikke dine data til tredjeparter og videregiver dem kun, når det er nødvendigt for at gennemføre aftalen med dig, når det er påkrævet af hensyn til en berettiget interesse for os eller en tredjepart eller for at overholde en lovbestemt forpligtelse. Hvis du angiver, at du ønsker at afhente en ordre hos en Gallagher-forhandler, videregiver vi din ordre til denne forhandler. Ordreoplysningerne indeholder din ordre, dine adresseoplysninger, dit telefonnummer og din e-mailadresse. Vi indgår en databehandleraftale med virksomheder, der behandler dine data på vores instrukser, for at sikre et tilsvarende niveau af sikkerhed og fortrolighed af dine data. Gallagher Europe anvender databehandlere til følgende kategorier af behandlinger - udsendelse af e-mails ved hjælp af Mailchimp, .... Gallagher Europe forbliver ansvarlig for denne behandling.

Cookies eller lignende teknikker, som vi bruger

Gallagher Europe bruger funktionelle, analytiske og sporingscookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i browseren på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger dette websted første gang. Gallagher Europe bruger cookies med en rent teknisk funktionalitet. Disse sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt, og at f.eks. dine favoritindstillinger gemmes. Disse cookies bruges også til at gøre hjemmesiden god og optimere den. Vi placerer også sporingscookies, der registrerer dine browsingvaner, så vi kan skræddersy indhold og reklamer. Under dit første besøg på vores websted informerede vi dig om disse cookies og bad om din tilladelse placere dem. Du kan afvise brugen af cookies ved at indstille din internetbrowser til at stoppe lagring af cookies. Du kan også slette alle oplysninger, der tidligere er gemt i dine browserindstillinger. Dette websted bruger Google Analytics-cookies. Gallagher Europe bruger denne tjeneste til at indsamle rapporter om, hvordan de besøgende bruger webstedet. Google kan dele disse oplysninger med tredjeparter, så længe Google er forpligtet til det i henhold til loven, eller hvis tredjeparter behandler oplysningerne på vegne af Google. Gallagher Europe har ingen indflydelse. Gallagher Europe har indgået en behandleraftale med Google. På dette websted placeres der cookies af andre tredjeparter. Det drejer sig om følgende parter: Facebook, Bing, Hotjar, Prosu og Tawkto. Med hensyn til disse parters erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger henviser vi til disse parters sider.

Indsigt i, berigtigelse eller sletning af data

Du har ret til at inspicere dine data og til at få dem rettet eller slettet. Du har også ret til 1) at trække et eventuelt samtykke til databehandling tilbage, 2) at gøre indsigelse mod, at Gallagher Europe behandler dine personoplysninger, og 3) du har ret til dataportabilitet af de personoplysninger, du har givet os, til en anden organisation, som du har udpeget. Det betyder, at du kan indsende en anmodning til os om at sende de personoplysninger, som vi har om dig i en computerfil, til dig eller til en anden organisation, som du har udpeget. Du kan sende en anmodning om indsigt, berigtigelse, sletning eller dataportabilitet af dine personoplysninger eller en anmodning om at trække dit samtykke tilbage eller din indsigelse mod behandling af personoplysninger til info.uk@gallagher.eu. Gallagher Europe skal efterkomme en sådan anmodning inden for en rimelig frist, for så vidt anmodningen ikke er i strid med en lovbestemt forpligtelse eller en mere tvingende rimelig interesse for Gallagher Europe. For at sikre, at anmodningen om indsigt er fremsat af dig, bedes du indsende en kopi af dit identitetsbevis sammen med din anmodning. For at beskytte dit privatliv bedes du sortblande dit pasfoto, MRZ (maskinlæsbar zone, den strimmel med tal nederst i passet), pasnummer og borgerservicenummer (BSN) på denne kopi. Vi vil besvare din anmodning så hurtigt som muligt, dog senest inden for fire uger. Gallagher Europe vil også gerne gøre opmærksom på, at du har mulighed for at indgive en klage til den nationale tilsynsmyndighed, den nederlandske databeskyttelsesmyndighed.

Sådan sikrer vi dine personlige oplysninger

Gallagher Europe tager beskyttelsen af dine data alvorligt og træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab, uautoriseret adgang, utilsigtet videregivelse og uautoriserede ændringer. Vi investerer i at holde sikkerheden på vores websted opdateret med henblik herpå. Hvis du har indtryk af, at dine data ikke er sikret ordentligt, eller hvis der er tegn på misbrug, bedes du kontakte vores kundeservice på info.uk@gallaghereurope.com.

Ændringer

Gallagher Europe forbeholder sig ret til at ændre denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger. Det anbefales at tjekke denne fortrolighedserklæring fra tid til anden, så du er opmærksom på eventuelle ændringer. Denne fortrolighedserklæring blev senest ændret den 18. maj 2018.